El libro de reclamaciones es un formato donde el consumidor puede dejar constancia de su QUEJA O RECLAMO sobre el bien adquirido o servicio contratado, bajo un formato oficial - Descargar aquí.
Según la normativa vigente por INDECOPI, todos los negocios o empresas están obligados a contar con su LIBRO DE RECLAMACIONES, ya sea en físico o virtual.
Al obtener tu Libro de Reclamaciones en tu página web o tienda online, no solo cumples con lo dispuesto por ley si no que además generas confianza en tus clientes para comprar tus productos o adquirir tus servicios.
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"Servicio recomendado, resolvieron mis inquietudes y dudas, ahora tengo mi Libro de Reclamaciones."
"Tengo una tienda virtual de ropa y era importante dar confianza a mis clientes con su Libro de Reclamaciones."
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LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL