PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué incluye mi plan de página web?
Incluye el diseño y la publicación de tu página, alojamiento SSD, certificado SSL, correos corporativos y Libro de Reclamaciones. También nos encargamos del cuidado técnico de tu web. La cantidad de páginas, correos, contenidos y ajustes depende del plan que elijas.
¿Qué diferencia hay entre una Landing Page y una web de varias páginas?
Una Landing Page presenta tu negocio en una sola página, con secciones como servicios, beneficios y contacto. Landing - Start IA incluye hasta 7 secciones. Web Business IA permite distribuir el contenido en hasta 10 páginas y Growth IA - SEO - GEO, en hasta 20 páginas.
¿Cómo funcionan la implementación, la mensualidad y el descuento anual?
La implementación se paga una sola vez por la puesta en marcha de tu web. La mensualidad cubre los servicios continuos incluidos en tu plan. Si pagas los 12 meses por adelantado, se aplica el descuento anual indicado en cada tarjeta sobre el total de las 12 mensualidades. La implementación se suma por separado y no tiene descuento.
¿Cuál es el tiempo mínimo de contratación?
El contrato mínimo es de 6 meses. Puedes elegir la modalidad de pago mensual o pagar un año por adelantado con el descuento de tu plan. La entrega del código de la web se realiza al completar 3 años de servicio.
¿Qué sucede con mi web si cancelo la suscripción?
Si cancelas después de cumplir los 6 meses mínimos y antes de completar 3 años de servicio, la web se despublica y no se entrega su código. Al completar 3 años de servicio, te entregamos el código de tu web. Si luego decides cancelar, puedes utilizarlo para continuar con otro proveedor; el alojamiento y los servicios de mantenimiento de nuestra suscripción dejan de prestarse. La entrega del código no incluye un panel de administración para el cliente.
¿Qué necesitan para empezar y cuándo estará lista mi web?
Conversamos sobre tu empresa, tus servicios y lo que quieres conseguir. Reunimos tu logo, colores, datos de contacto y el material disponible. Antes de empezar acordamos las secciones, las funciones y el plazo de entrega según el proyecto. Te mostramos la propuesta y coordinamos tu aprobación para publicarla.
¿La Inteligencia Artificial hace todo o hay un equipo detrás?
Hay un equipo que te acompaña durante el proyecto. Usamos Inteligencia Artificial para agilizar el diseño, la preparación de contenidos y el desarrollo. Nuestros especialistas adaptan el resultado a tu marca, revisan los detalles y prueban su funcionamiento en computadoras y móviles.
¿Me ayudan con los textos, el blog y las imágenes?
Web Business IA incluye redacción de textos asistida por IA y un artículo mensual para el blog. Growth IA - SEO - GEO incluye todo lo de Web Business IA y añade multimedia con Nano Banana, según el alcance acordado. Nos compartes información de tu empresa y nuestro equipo revisa el material antes de publicarlo. Landing - Start IA incluye una página de hasta 7 secciones en español/inglés; no incluye el artículo mensual del blog.
¿Cómo solicito cambios? ¿Necesito saber de tecnología?
Solo nos envías lo que necesitas actualizar y el material correspondiente. Nuestro equipo realiza los cambios incluidos en tu plan; no necesitas editar código ni administrar la web. Esta modalidad es gestionada por Codelabz y no incluye un panel de administración para el cliente.
¿Cuántos cambios o ajustes puedo pedir al mes?
Landing - Start IA incluye un ajuste mínimo al mes y Web Business IA, un cambio o ajuste mensual. Growth IA - SEO - GEO contempla mantenimiento programado, dos cambios o ajustes al mes y una reunión virtual para revisar el informe del mes. El alcance de cada solicitud se revisa según tu plan; nuevas páginas, rediseños y funciones adicionales se cotizan por separado.
¿Por qué necesito mantenimiento después de publicar mi web?
Para cuidar su seguridad, rendimiento y funcionamiento. Revisamos los componentes técnicos y atendemos las incidencias según tu plan. Así tienes un equipo al que acudir si falla un formulario, aparece un error o necesitas un ajuste, mientras tú te concentras en tu empresa.
¿Qué significa SEO - GEO y cómo ayuda a mi negocio?
El SEO busca mejorar la visibilidad de tu web en buscadores como Google. El GEO prepara el contenido para que los sistemas de búsqueda con IA puedan comprenderlo y utilizarlo en sus respuestas. Trabajamos la estructura, el contenido y las mejoras contempladas en tu plan. No se garantiza una posición específica ni recomendaciones de una IA.
¿Pueden conectar mi dominio y ayudarme con Google mi Negocio?
Si ya tienes un dominio, coordinamos su conexión para publicar tu web. Si necesitas uno nuevo, revisamos la disponibilidad y el costo de registro. Web Business IA y Growth IA - SEO - GEO incluyen trabajo con tu ficha de Google mi Negocio; su publicación depende de los requisitos de elegibilidad y verificación de Google.
¿Cómo funciona el soporte de mi plan?
Nos envías tu consulta o incidencia y coordinamos su atención según la urgencia, el tipo de problema y el alcance contratado. Growth IA - SEO - GEO incluye soporte por ticket prioritario, mantenimiento programado y una reunión virtual para revisar el informe mensual. El soporte no implica cambios ilimitados ni que cualquier solicitud se complete de inmediato.
¿También desarrollan sistemas a medida para mi empresa?
Sí. Desarrollamos e integramos CRM, ERP, agentes de IA y WhatsApp, automatizaciones, reservas, portales de clientes y reportes. Primero conversamos sobre tus procesos y herramientas para definir una propuesta a medida, con alcance, tiempos y costos propios. Estas soluciones se cotizan de forma independiente del plan web.
